Verzenden en retour



Wij zullen ervoor zorgen dat uw bestelling zo spoedig mogelijk verzonden wordt. Al onze bestellingen worden met DHL verstuurd, inclusief track&trace en ook altijd inclusief transportverzekering. 

Indien een product niet op voorraad is, wordt dit product zo snel mogelijk bij onze leveranciers besteld. Hierdoor wordt uw bestelling dan ook pas verzonden als wij dit product binnen hebben. 

Indien uw product binnen is, en het bevalt u niet, kunt u het altijd retourneren of omruilen. Producten mogen enkel geretourneerd of omgeruild worden als het nog in de originele verpakking zit en ongebruikt is. 

U kunt uw bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, u krijgt zo snel mogelijk het volledige orderbedrag teruggestort inclusief de verzendkosten. 

Als u vragen of opmerkingen heeft over retourneren kunt u contact opnemen via info@ecumasterbenelux.eu of via +31 411 213 958.


Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor de volgende producten:

 1. verzegelde producten. Als de verzegeling verbroken is, is het product niet retourneerbaar/ruilbaar.

2. custom made producten gedesigned door de koper. Deze producten zijn ook niet retourneerbaar. Denk aan custom uitlaten.

3. Producten die op maat gemaakt zijn kunnen niet teruggestuurd worden.

4. voor audio en video opnamen en computersoftware wanneer de klant de verzegeling heeft verbroken.